Bên cạnh sản phẩm mang thương hiệu Samsung đạt chất lượng cao, bạn dùng công nghệ rất hài lòng, ngây chết giả vì dịch vụ âu yếm khách hàng của hãng quá tốt.

Bạn đang xem: Trung tâm chăm sóc khách hàng nguyễn kim

*

Thời gian vừa qua, Samsung tiến hành dịch vụ âu yếm khách mặt hàng đạt tiêu chuẩn 5 sao khi hỗ trợ Dịch vụ Galaxy, app nằm trong ứng dụng Quà tặng ngay Galaxy mang lại dòng điện thoại cảm ứng cùng với máy tính xách tay bảng, riêng cái TV cung cấp tính năng cung ứng Từ Xa. Đây là một độc quyền dành mang đến chủ sở hữu thành phầm mang uy tín Samsung. Nó vô cùng hữu ích trong số những tình huống sản phẩm gặp mặt lỗi kỹ thuật, quý khách hàng gửi câu hỏi, gọi điện thoại cảm ứng thông minh miễn giá tiền đến tổng đài hỗ trợ Samsung, nhờ chuyên viên kỹ thuật tư vấn giải đáp thắc mắc, khám nghiệm và tự động khắc phục lỗi sản phẩm.

Dịch vụ Galaxy bao gồm nhiều chuyên mục khác nhau, điểm nhấn nhất chính là Tổng Đài cung cấp 24/7, cung cấp Từ Xa và Dịch Vụ chăm sóc Thông Minh. Đối với mẫu Internet/Smart TV, dịch vụ chăm sóc khách hàng, cung cấp từ xa chính là tính năng quản lý từ xa nằm trong chuyên mục Hỗ trợ tự phần cài đặt đặt. Điều rất đặc biệt khiến fan tự hào, Samsung đó là hãng duy nhất tại thời gian này cung cấp dịch vụ cung cấp Từ Xa.

*

Trong quy trình sử dụng sản phẩm, không ít khách hàng bắt gặp một số tính năng vượt trội do mới làm quen máy, bị vài lỗi nhỏ dại phát sinh trong hệ thống nhưng lại xấu hổ ngùng hỏi bạn bè, chưa ước ao đến siêu thị hay trung tâm bh vì nhiều lý do khác nhau. Chính vì vậy, Samsung đã thấu hiểu những mong ước của khách hàng, bổ sung cập nhật chuyên mục Tổng Đài cung cấp 24/7 trong thương mại dịch vụ Galaxy. Nhờ vào vậy, khách hàng rất có thể gửi câu hỏi, gọi điện thoại cảm ứng đến tổng đài cung ứng khách hàng Samsung để chạm chán trực tiếp chuyên viên kỹ thuật nhằm mục tiêu nêu ra hồ hết thắc mắc, sự việc cần xử lý trên sản phẩm.

Xem thêm: Các Chương Trình Thực Tế Hàn Quốc Hay Nhất Thế Kỷ 21, Top 10 Game Show Hàn Quốc Hay Nhất

Nếu quý khách hàng mới có tác dụng quen với dòng sản phẩm mới mua, vẫn không tự mình hạn chế được lỗi khối hệ thống sau khi vẫn được chuyên viên kỹ thuật tư vấn, hỗ trợ thì lời khuyên chuyển sang phân mục Hỗ Trợ tự Xa (đối với điện thoại, máy tính xách tay bảng) và làm chủ từ xa (Internet/Smart TV). Lưu ý, quý khách hàng cần cung cấp mã PIN bằng cách gọi mang đến tổng đài 1800-588-889 và làm theo hướng dẫn trên screen sản phẩm. Sau khi màn hình hiển thị sản phẩm của khách hàng hiển thị thông báo đã kết nối thành công, chuyên viên kỹ thuật Samsung vẫn làm toàn bộ các thao tác kiểm tra máy, tự điều chỉnh hệ thống, khắc phục và hạn chế lỗi cho khách hàng. Tất nhiên, nhân viên kỹ thuật và Samsung sẽ không can thiệp vào vùng dữ liệu cá nhân của khách hàng hàng.

*

Đánh giá cấp tốc về dịch vụ âu yếm khách hàng, Samsung ví dụ nổi bật hơn nhiều so với đều thương hiệu khác. Quý khách mỗi lần gặp mặt trở ngại, sự núm lỗi kỹ thuật cũng không độc nhất vô nhị thiết phải đi đến tận nơi cửa hàng, trung tâm bh Samsung. Thế vào đó, quý khách dù đang ở nhà hay công ty, vào buổi sáng sớm sớm hoặc tận đêm khuya thì cứ dễ chịu và thoải mái đặt câu hỏi, gọi điện thoại thông minh hoàn toàn miễn mức giá để yêu thương cầu chuyên viên kỹ thuật Samsung kiểm tra và tự động hóa khắc phục lỗi sản phẩm.

Điểm trông rất nổi bật khác, Dịch vụ âu yếm Thông minh của Samsung hỗ trợ tổng đài chăm biệt 1800-588-885, quý khách được tứ vấn, sửa chữa sản phẩm chỉ buổi tối đa trong một giờ tại các quầy thanh toán giao dịch trực tiếp trên Hà Nội, hồ Chí Minh, Đà Nẵng, đề xuất Thơ. Vào lúc chờ đón nhận lại sản phẩm, khách hàng dễ chịu và thoải mái thưởng thức uống miễn phí tổn như cà phê, trà, nước. Đồng thời, quý khách có con bé dại đi theo hãy dẫn đến khu trò nghịch trẻ em, học viện thông minh nhằm giúp nhỏ bé vui chơi và phát triển trí tuệ.

*

Thay mang lại lời kết

Ngoài quality sản phẩm đã ngày càng giỏi hơn, Samsung đã nổ lực không kết thúc nghỉ, cố gắng đem đến cho những người dùng số đông dịch vụ chăm sóc khách hàng hoàn hảo và tuyệt vời nhất nhất. Quý khách hàng không lúc nào phải lúng túng, lo lắng mỗi khi tận hưởng một thành phầm mới, vày đội ngũ nhân viên cấp dưới tư vấn chuyên nghiệp hóa luôn đồng hành, cung cấp giải đáp cấp tốc chóng, nhiệt tình vào mọi thời gian trong ngày. Trong cả đến trường hợp sản phẩm bị tạo nên lỗi, chuyên viên kỹ thuật Samsung cũng luôn đồng hành auto kiểm tra, hạn chế lỗi cho người sử dụng và trọn vẹn không can thiệp vào vùng dữ liệu riêng tư. Tính đến nay, Samsung dẫn đầu về quality dịch vụ chăm sóc khách hàng, cung cấp người dùng “tận răng”.