Ngày nay, khi sử dụng những dịch vụ ứng dụng hay mua sắm chọn lựa trực tuyến, bọn họ không thể tránh khỏi các sự cố ngoài ý muốn. Với mục đích đưa ra lời khuyên cho các chủ cung ứng dịch vụ hay để trình bày, năng khiếu nại cho phiên bản thân thì vấn đề viết một lá thư phàn nàn là cần thiết (letter of complaint).

Bạn đang xem: Thư phàn nàn về sản phẩm bằng tiếng anh

Bạn sẽ xem: Viết thư phàn nàn về thành phầm bằng giờ đồng hồ anh

A. Nội dung trình diễn của thư phàn nàn

Lời chào: Dear Name/Mr. /Mrs. (nếu biết rõ tên) hoặc Dear Sir/ Madam/ Sir or Madam/ Department (nếu không có thông tin nắm thể)

Mở bài: diễn tả tình huống phàn nàn

I am writing khổng lồ complain about: Tôi viết thư để phàn nàn về…I am sorry to lớn inform you that: Tôi thấy hết sức tiếc để thông tin rằng…I am writing to lớn place a complaint against: Tôi viết thư này nhằm phàn nàn về…On (date), I purchased (item) – (model number) at store (address): Vào (ngày), tôi đã tải (món hàng) – (mã 1-1 hàng) ở tại cửa hàng (địa chỉ).This is the second time this mistake has occurred & I am dissatisfied with the service you offer: Đây là lần sau đó xảy ra cùng tôi không chấp thuận với dịch vụ mà các bạn cung cấp.

Thân bài: Trình bày về vấn đề, chỉ ra hồ hết vấn đề chạm chán phải dẫn cho phàn nàn. Nêu ra lịch sử vẻ vang của vụ việc nếu xẩy ra nhiều lần.

I think the reason is that: Tôi nghĩ về lí vày là...Could you check/take special care about: Bạn có thể kiểm tra/ bao gồm sự quan lại tâm quan trọng đặc biệt về…I was shocked to see that: Tôi bị sốc khi thấy rằng…I have to lớn say that: Tôi yêu cầu nói rằng…I must point out that: Tôi phải chỉ ra rằng…It is very rude/impolite for somebody to vì chưng something: Ai đó thật thô lỗ/ bất lịch sự khi làm cái gi đó

Đề nghị giải pháp hữu ích:

I think the best solution would be: Tôi nghĩ phương án tốt tốt nhất là…I would much appreciate it if you: Tôi sẽ đánh giá cao nếu bạn…I request that you refund the money in full: Tôi yêu cầu bạn hoàn vốn đầy đủI think the best way khổng lồ solve the problem is lớn replace it with a better one: Tôi nghĩ về cách tốt nhất có thể để giải quyết vấn đề này là thay thế bằng một sản phẩm tốt hơn

Kết bài: Sử dụng ngôn từ khách quan lại hoặc chủ rượu cồn để diễn đạt vấn đề.

Xem thêm: Ngày Giải Phóng Miền Nam Tiếng Anh Là Gì, Từ Vựng Về Những Ngày Lễ Lớn Trong Năm

Please ensure this sort of problem does not arise again: Xin bảo đảm an toàn rằng sự việc này không lặp lại lần nữaI hope you will look into the matter & give me an immediate reply: Tôi hy vọng bạn sẽ xem xét vấn đề này và ý kiến tôi sớm

Cung cấp cho thông tin tương tác để đơn vị cung cấp rất có thể phản hồi:

Tôi là Marry, tín đồ đã đặt cài đặt một cái váy trực tuyến đường từ cửa hàng và mã đơn hàng là #26102001. Mặc dù nhiên, trái với phần đông gì tôi hy vọng đợi, tôi khá thất vọng với unique sản phẩm và thời hạn giao hàng.

Firstly, I placed the order online on 15th January. But not until two weeks had gone by did I receive this product while you promised to send it khổng lồ me for around 6 days. Secondly, the product I got is faulty one và it is far different from what I saw on the website. The cloth material & patterns of the dress only have a few similarities in comparison with the product you suggested me. In addition to, you gave me a yellow one instead of sending me a trắng dress as I ordered.

Trước hết, mặt hàng tôi để là vào ngày 15 mon 1. Nhưng buộc phải hai tuần sau tôi bắt đầu nhận được vào khi siêu thị chốt là chỉ vào 6 ngày là mặt hàng về. Tiếp theo, khi thừa nhận hàng tôi new tá hỏa là thành phầm lỗi và nó trọn vẹn khác so với mẫu mã hàng tôi thấy trên website. Chất liệu vải và hoạ tiết trên chiếc váy chỉ tương tự một vài ba điểm khi đối chiếu nó với thành phầm mà shop rao bán. Thêm vào đó, shop lại gửi mang lại tôi một chiếc váy màu đá quý chứ chưa hẳn cái white color như tôi yêu thương cầu.

I will not demand a refund but please arrange for a replacement of this sản phẩm at the earliest. I hope that this problem will be solved promptly.

Tôi không cần thiết phải hoàn tiền tuy nhiên tôi mong muốn muốn cửa hàng sắp xếp nhằm gửi một sản phẩm khác rứa thế nhanh nhất có thể cho tôi. Tôi hy vọng vấn đề vẫn được lập cập giải quyết.

Yours faithfully,

Marry


*

Bạn đã lúc nào phàn nàn về mua sắm chọn lựa online chưa? (Ảnh: Skylinewears Onesies)

Letter 2: Write a letter lớn complain about your trip/ holiday (Viết một bức thư phàn nàn về chuyến đi)

Dear Sir,

I am writing this letter to lớn express my disappointment with the unique of service from your company. I booked online a package tour on the website of your company but unfortunately, the trip did not live up khổng lồ my expectations.

Tôi viết thư này là để nói rằng tôi rất thuyệt vọng với thương mại & dịch vụ của công ty. Tôi đã cài đặt một chuyến du ngoạn trọn gói trên website của chúng ta nhưng đáng tiếc là chuyến đi đã không như kỳ vọng của tôi.

When it comes to lớn my trip, I was deeply dissatisfied not only with delayed flight but also low- quality service from your company. As I booked all- inclusive vacation package, the accommodation at least should have provided necessities khổng lồ satisfy my demands but it did not. For three days, I had lớn live cramped in a narrow and lightly furnished room. In addition to, the air conditioner và the shower were out of order, which really annoyed me. Moreover, a visit to lớn the zoo was cancelled unwarrantedly only because of rainy weather.

Nói về chuyến đi, tôi không dễ chịu không chỉ về vấn đề chuyến bay bị trễ mà unique phục vụ của doanh nghiệp rất tồi tệ. Vị tôi đã thiết lập tour trọn gói, tối thiểu thì địa điểm tôi ở đề xuất có đầy đủ những thứ cần thiết để ship hàng nhu mong của tôi, nhưng đáng tiếc là không giống như vậy. Tôi yêu cầu sinh hoạt trong một căn phòng eo hẹp và chật và ít đồ đạc suốt 3 ngày. Không mọi thế, thiết bị điều hoà với vòi hoa sen còn bị hỏng khiến tôi rất nặng nề chịu. Và chuyến du ngoạn tới sở thú cũng bị hủy một giải pháp không chính đại quang minh chỉ vày lí vì chưng là trời mưa.

Trong tình cảnh tệ hại này, tôi yêu cầu công ty bồi hoàn lại số tiền đến tôi hoặc có giải pháp nào đó nhằm đền bù đến tôi.